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林女士带小孩在商场一楼的儿童游乐场

游玩,小孩在游玩时被设备刮伤。由于当时林女士不在现场,双方对由谁负责赔偿事宜产生争议,经营者认为小孩是被他人所伤,与自己本身无多大责任。在交涉未果的情况下,林女士将此事反映到工商局12315投诉服务台。工商人员接到投诉后在儿童游乐场

立即调查取证,认为经营者应承担不可推卸的责任。之后,由于林女士愿意自己承担相关的医疗费用。经营者向林女士表示道歉,并保证不会发生类似情况。

儿童游乐场